Hablemos de tu envío a Colombia

Con estos cinco datos un envío a Colombia se despacha en una sola visita. Sin alguno de ellos, se despacha igual… y se queda esperando en algún tramo.

• Nombre completo del destinatario, tal como figura en su documento de identidad: en Colombia es con lo que retira el envío en la agencia.
• Ciudad de Colombia donde va a retirar. Con ella asignamos la agencia local que le corresponde y le avisamos cuando llegue.
• Un teléfono local que conteste. Es el dato que más entregas salva: sin él, un aviso fallido se convierte en un reintento y en dos días más.
• Su documento de identidad —número y tipo—, que varios trámites de Colombia piden para liberar el envío.
• Descripción y valor del contenido. Lo que va dentro, en palabras concretas, y cuánto vale. De ahí salen la declaración y la cobertura.

Si tu destinatario está en Bogotá, Medellín y Cali o en otra ciudad de Colombia, dínoslo al despachar: con ella asignamos la agencia donde retirará.

Y describe el contenido en los mismos términos en que lo declaramos. En la ruta a Colombia lo más habitual es regalos y encomiendas familiares, ropa, productos de belleza envasados, muestras comerciales y documentos para trámites: cada uno tiene su forma de declararse y de embalarse.

Anótalos antes de venir o de que pasemos a recoger: pedírselos al destinatario en el momento es lo que más alarga el trámite.

1. Define qué envías. Es lo primero porque manda sobre todo lo demás: la aduana de Colombia no trata igual un documento, una encomienda familiar o mercancía nueva con factura.
2. Pesa y mide la caja ya cerrada. Se cobra el mayor entre el peso real y el volumétrico, así que una caja holgada se paga como si el aire fuera contenido.
3. Elige la vía. Hacia Colombia hay dos vías y conviene preguntar por las dos: la aérea llega antes y la terrestre sale mejor cuando el bulto abulta.
4. Reúne los datos del destinatario. En Colombia el envío se retira en la agencia local que le corresponde al destinatario, y lo retira con su documento: su nombre tiene que coincidir con el del documento, sin apodos ni abreviaturas.
5. Despacha y guarda tu número de guía. Con él se sigue el envío en todos los tramos hasta Colombia, durante los 10 a 15 días hábiles que dura el trayecto.

A Colombia envían sobre todo la comunidad peruana de Bogotá, Medellín y Cali, y negocios que venden productos peruanos allí.

Si algo de esto no lo tienes claro, pregúntalo antes de embalar: rehacer una caja cuesta cinco minutos y corregir un envío ya despachado a Colombia cuesta días.