Seguimiento de un envío a Chile desde Perú: qué significa cada etapa

Con el número de guía ves dónde está tu envío, pero no siempre qué significa cada movimiento. Hacia Chile el recorrido tiene cinco etapas, y solo una se escapa de nuestro control.

Las etapas de un envío a Chile

1. Recibido en Lima. Pesamos, revisamos el contenido y la declaración. Aquí se generan el número de guía y, si corresponde, el pago del impuesto.
2. En tránsito internacional. Por carretera, el envío baja de Lima al sur y cruza la frontera entre Tacna y Arica, por el paso Santa Rosa–Chacalluta, el único paso terrestre entre los dos países. Desde Arica sigue a Santiago y al resto de regiones.
3. En aduana de Chile. Lo revisa el Servicio Nacional de Aduanas de Chile. Es la única etapa cuyo tiempo no controlamos; un envío bien declarado pasa sin detenerse.
4. En reparto. Reparto a domicilio: el envío sale a la dirección de tu destinatario. El repartidor necesita un teléfono que conteste y la dirección completa.
5. Entregado. El envío está en manos de tu destinatario.

Si el seguimiento no se mueve

Los feriados que más frenan los envíos son el 18 y 19 de septiembre (Fiestas Patrias), que en la práctica paralizan el país varios días, además del 21 de mayo, el 8 de diciembre y la Semana Santa. Un seguimiento quieto durante uno o dos días hábiles es normal entre etapas; si coincide con un feriado de allí, cuenta esos días aparte.

La hora de las actualizaciones

Chile continental va una hora por delante de Lima en invierno y dos en verano (de septiembre a abril, aproximadamente). Si coordinas una entrega en Santiago, súmale esa diferencia a tu reloj.

Para consultar el estado, entra a rastrear tu envío a Chile con tu número de guía. Si una etapa se alarga, lee por qué se retrasa un envío a Chile.

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