Rastrea tu envío a Ecuador

En Ecuador la entrega es en agencia local: cuando el envío llega, el destinatario recibe el aviso y lo retira con su documento de identidad. Por eso su nombre debe coincidir exactamente con el del documento.

El número de seguimiento se entrega al despachar y muestra el estado del envío durante todo el trayecto hasta Ecuador.

El plazo hacia Ecuador es de 8 a 10 días hábiles, y se cuenta desde que el envío sale de Lima, no desde que lo entregas en el mostrador.

Los trámites de aduana en Ecuador y los feriados locales pueden alargarlo; cuando ocurre, se refleja en el número de seguimiento.

Casi ningún envío a Ecuador se retrasa por el transporte. Se retrasa por cosas que se deciden antes de despachar, y estas son las que vemos una y otra vez:

• Describir el contenido en vago. «Varios», «regalos», «cosas personales». Una descripción imprecisa es la invitación más directa a que la aduana de Ecuador abra el bulto, y abrirlo son días.
• Declarar por debajo del valor real. No abarata: el impuesto de Ecuador se calcula sobre el valor declarado, y si la aduana no se lo cree, lo revalúa ella.
• Dar por hecho que lo que entra a un país entra a todos. Las listas de la aduana no son iguales: líquidos, cosméticos, suplementos, alimentos y electrónica con batería tienen reglas propias en casi cada destino.
• El nombre del destinatario mal escrito. En Ecuador el envío se retira con documento de identidad: si el nombre de la guía no coincide exactamente con el del documento, no se lo entregan.
• Embalar con lo que había en casa. Una caja reutilizada y blanda no aguanta cuatro tramos de transporte, y el seguro no cubre el daño que causa un embalaje insuficiente.
• Pasar por alto lo propio de esta ruta. Si el envío es voluminoso y no corre prisa, la carretera es la opción natural hacia Ecuador; la aérea se reserva para documentos y urgencias.

Todas se revisan con nosotros en el mostrador antes de cerrar la caja. Es gratis y es lo que más plazos salva.